Un dentiste traîne son patient devant les tribunaux

Critiqué sur Internet, un dentiste traîne son patient devant les tribunaux

Le patient reproche deux choses à son dentiste : un, de ne pas avoir pu le traiter en urgence pour une dent cassée ; deux, d'avoir mal soigné sa fille, dont une carie s'est infectée.

Le dentiste a effectivement dû le diriger vers un confrère faute de disponibilité en plein mois de juillet. Quant à la carie soi-disant mal soignée, il y a erreur sur la personne, affirme le dentiste. C'est un autre praticien qui a traité la patiente.

Le problème, pour le dentiste incriminé, c’est qu’il est impossible de faire disparaître le commentaire posté sur la Toile. Un commentaire qui salit injustement sa réputation, estime-t-il. Le dentiste n'a donc eu d'autre choix que de porter l'affaire en justice.

Une mésaventure qui pose clairement la question de l'évaluation sur Internet d'un prestataire de soins. Peut-on coter ou commenter les services d'un kiné ou d'un vétérinaire, comme on le fait pour un restaurant ou une pièce de théâtre ?

Du côté de la société de médecine dentaire, on estime qu'il faudrait interdire d'évaluer un dentiste. D'autant que les critiques sont souvent invérifiables et qu'elles ouvrent la porte à des règlements de compte.

Cela dit, il existe un organisme où le patient peut se plaindre de la qualité des soins. Il s'agit du Service du médiateur des Droits du patient. Un service tout à fait fiable, selon le président de la société de médecine dentaire, Michel De Vriese.

Source: rtbf.be