Quand vous payez sur notre site, la transaction est totalement sécurisée. Les informations bancaires que vous communiquez alors sont cryptées et ne circuleront jamais en clair sur Internet.
A aucun moment votre numéro de carte n'est enregistré, et quand vous l'indiquez sur l'espace de paiement sécurisé, l'information parvient directement et uniquement à notre organisme bancaire, acteur mondial des transactions sécurisés, reconnu pour sa fiabilité.
Nous acceptons quatre moyens du paiement : Paypal, Carte de crédit (Visa&Master), Western Union et Virement bancaire.
Si vous choisissez de payer par Virement bancaire ou Western Union.Contactez le service clientèle.
Certains clients ont de la difficulté lorsque l'on tente de payer pour la commande. Voici quelques raisons possibles et les solutions relatives pour vous.
1) J’ai choisi à payer par carte de crédit, est-ce que je peut utiliser ma carte Visa ou Master ?
Oui, nous acceptons le paiement par carte de crédit, VISA et Master sont OK.
2) Pourquoi le paiement par carte de crédit est échoué?
a) Assurer que vous avez rempli toutes les informations nécessaires.
b) Vérifier que les informations de votre carte de paiement sont entrées correctement
3) J’ai rempli tout le formulaire et les infos sont correctes, pourquoi encore le paiement échoué ?
a) La plupart des cartes ont des limites quant aux montants qu'il est possible de dépenser par jour ou par semaine. Si le plafond est dépassé, la transaction sera refusée.
b) La limite des montants de carte de crédit sur notre site est 2000 euros. Si vous choisissez la mode de payer par carte de crédit, vous pouvez seulement compléter les commandes moins de 2000 euros.
c) Si votre commande est plus de 2000 euros, nous vous conseillons de payer par PayPal.
4) Je n’ai pas un compte de PayPal, comment en avoir un ?
a) Au début, il vous faut arriver sur la page PayPal.Cliquez ici pour arriver la page PayPal.
b) Appuyer sur le bouton « Ouvrir un compte »
c) Remplir le formulaire sur PayPal.
Bon! Vous avez un compte de PayPal maintenant.
5) Est-il le compte de PayPal qui nous demande de l’utiliser à terme ?
Non.
Si vous avez besoin de payer par PayPal, il vous fournit un service sécurisé, rapide et gratuit.
Si vous ne l’utilisez par pour longtemps, il est toujours là sans vous ennuyer.
6) Est-ce que l’environnement du paiement est sécurisé ?
Oui, c’est sûr. Vous entrez vos informations sur seulement la page sécurisée.
7) Puis-je payer par chèque ?
Non.
Le paiement de payer par chèque, il faut trop long temps, donc nous n’acceptons pas le chèque.
8) Comment payer par virement bancaire ou Western Union ?
Nous ne conseillons pas ces deux type de paiement. Il faut trop long temps et le frais de formailté devrait êter ajouté.
Si c’est nécessaire, Contactez le service clientèle, et nos collègues vous offriront les informations. Mais attention, le frais de formalité est à vous.
