d'assurance maladie individuelles et d'assurance dentaire

L'Assurance vie Equitable lance une application mobile pour les appareils Android pour les demandes de reclamation d'assurance maladie complementaire et d'assurance dentaire!

« En 2011, nous lancions une solution mobile, soit l'application ABCréclamations pour les utilisateurs d'appareils iPhone, iPad2 et BlackBerry(MD); nous étions très heureux d'être parmi les premières compagnies d'assurance à offrir cette capacité sur le marché », mentionne Karen Mason, vice-présidente principale de l'assurance collective chez l'Assurance vie Équitable du Canada. « La technologie mobile et la façon dont les utilisateurs en font usage évoluent rapidement.  L'Assurance vie Équitable a réagi et mis au point l'application mobile ABCréclamations pour appareils Android afin de permettre à davantage de ses clients de soumettre leurs demandes de réclamation d'assurance maladie complémentaire et d'assurance dentaire au moyen de leurs appareils mobiles. »

Les choses évoluent rapidement effectivement. Selon une étude effectuée par Ipsos Reid publiée en septembre, les téléphones intelligents utilisant le système d'exploitation Android ont gagné 10 pour cent des parts de marché en 2012 pour atteindre 36 pour cent du marché.

« L'Équitable souhaite fournir autant d'options en matière de soumission de demandes de réclamation qu'il y a de demandes », explique Norma Crouse, vice-présidente adjointe du Service des réclamations de l'assurance collective. « En lançant une application pour les appareils utilisant la plate-forme Android, nous offrons à davantage d'utilisateurs d'appareils mobiles, qui bénéficient d'une couverture d'assurance en vertu de nos régimes d'assurance pour soins de santé, la possibilité de soumettre leurs demandes de réclamation d'assurance maladie complémentaire et d'assurance dentaire d'une manière rapide, pratique et sans papier. »

Selon l'étude publiée de septembre par Ipsos Reid, les téléphones cellulaires basés sur le système Android, les appareils mobiles iPhone et BlackBerry représentent 92 pour cent du marché des téléphones intelligents.

On remarque également l'utilisation croissante des applications mobiles. Une étude effectuée en avril 2012 par Le Groupe conseil Quorus intitulée « 2012 Cell Phone Consumer Attitudes Study » pour l'Association canadienne des télécommunications sans fil révélait que 70 pour cent des utilisateurs de téléphones intelligents disent avoir téléchargé des applications sur leurs appareils mobiles en 2012, soit une augmentation par rapport à 58 pour cent en 2011.

« Il est clair que l'utilisation des appareils mobiles se révèle être un phénomène populaire », ajoute Mason. « Chez l'Assurance vie Équitable, nous sommes fiers de notre habileté à réagir à l'évolution du marché, non seulement en offrant des solutions de garanties à nos clients, mais aussi en offrant des options libre-service pour ceux qui bénéficient d'une couverture en vertu de nos régimes d'assurance pour soins de santé. »